数据产品

A 公司是云通信领域的领导者,提供跨多种渠道的客户通信工具,包括短信、电子邮件、语音、WhatsApp Business、Messenger 等。它们使企业能够与客户进行有效的沟通。他们的关键产品之一 Answers 是一个人工智能聊天机器人平台,使企业能够在 WhatsApp、SMS、Messenger 等渠道上创建聊天机器人。这些聊天机器人可降低客户服务成本、提供 24/7 支持并提高客户满意度。

客户更喜欢通过 WhatsApp 等聊天应用程序进行快速便捷的互动。 Answers 充当解决客户问题的前线,在需要时与人工客服无缝连接。

挑战:A 公司需要大量高质量的数据来训练聊天机器人,但在快速获取数据方面面临挑战。他们的目标是训练聊天机器人理解多种语言和方言的不同客户意图。

解决方案:A 公司与 亿蝌语料合作,专注于英语、西班牙语和印地语等语言。 亿蝌语料为特定意图收集相关话语,通过严格检查确保语言熟练程度、独特性和质量。

结果:与 亿蝌语料合作加速了数据采集,缩短了部署时间,并为训练聊天机器人提供了高质量的数据集。 亿蝌语料托管服务团队的支持确保了高效协作并满足了紧迫的期限。加入我们,利用人工智能聊天机器人彻底改变客户沟通!

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